Los planes del gobierno para prohibir las llamadas en frío que estafan a la gente haciéndoles comprar falsas inversiones.
El Primer Ministro Rishi Sunak dice que la medida es necesaria para «evitar que los estafadores se infiltren en la vida de la gente en primer lugar».
Según el Gobierno, el fraude cuesta a la sociedad unos 6.800 millones de libras al año.
dijo Sunak: «Los estafadores devastan vidas y medios de subsistencia, aprovechándose del miedo de la gente para robarles su dinero. Para acabar con estos delitos, tenemos que impedir que los estafadores se infiltren en la vida de la gente.
«Por eso estamos deteniendo las estafas en su origen, eliminando las rutas utilizadas para llegar a las víctimas, manteniendo a la gente a salvo y protegiéndola de los delincuentes responsables».
Una vez en vigor, las personas que reciban una llamada ofreciéndoles productos, como falsos planes de criptomonedas o tipos de seguros, sabrán que debe tratarse de una estafa, lo que ayudará a evitar que las personas sean víctimas de estafadores que intentan embaucarlas.
Esta iniciativa se produce en medio de una investigación que muestra que un número significativo de personas están dispuestas a asumir más riesgos de inversión para ganar dinero en medio de la crisis del coste de la vida que les está haciendo vulnerables a los estafadores.
¿Cómo funcionará la prohibición gubernamental de las llamadas en frío?
En la actualidad, la prohibición de las llamadas en frío relacionadas con productos de pensiones pretende que cualquier persona que reciba una llamada de este tipo tenga la confianza suficiente para colgar y denunciar al estafador.
Y ahora se pretende ampliar esta prohibición a las llamadas en frío para vender cualquier producto financiero. Por ejemplo, entre las estafas más comunes, que parecen proceder de servicios o marcas de confianza, se incluyen los mensajes de texto que dicen ser del Royal Mail y que pretenden reorganizar una entrega, o de un banco, que da instrucciones a alguien para que transfiera su dinero.
Las propuestas también prohibirán las llamadas granjas SIM, cajas electrónicas formadas por paquetes de tarjetas SIM, para que estos dispositivos no sean utilizados por los estafadores para enviar rápidamente mensajes fraudulentos de forma simultánea a miles de personas. El gobierno también revisará el uso de los servicios de envío masivo de mensajes de texto para mantener estas tecnologías fuera del alcance de los delincuentes.
También tiene previsto colaborar con Ofcom para utilizar nuevas tecnologías que permitan reprimir aún más la suplantación de números, de modo que los estafadores no puedan hacerse pasar por números de teléfono legítimos del Reino Unido.
También se permitirá a los bancos retrasar el procesamiento de los pagos durante más tiempo para poder investigar los pagos sospechosos.
Para facilitar a las víctimas la denuncia de los fraudes y restablecer la confianza en que los casos se tramitan adecuadamente, en el plazo de un año se pondrá en marcha una nueva Brigada Nacional contra el Fraude, que sustituirá al actual servicio Action Fraud y adoptará un enfoque basado en la información, con 400 nuevos investigadores especializados. Proporcionará una vía más sencilla para denunciar los fraudes en línea, con tiempos de espera reducidos y un portal en línea que permitirá a las víctimas recibir puntualmente información actualizada sobre la evolución de su caso.
Se ha nombrado un nuevo defensor de la lucha contra el fraude, el diputado Anthony Browne. Ha declarado: «El sector tecnológico, las compañías telefónicas y las empresas de servicios financieros deben asumir la responsabilidad de proteger a sus usuarios impidiendo que se produzcan fraudes en primer lugar, y trabajar juntos para erradicarlos.
«Podemos utilizar las tecnologías que explotan los defraudadores en su contra para detenerlos en seco, y trabajaré con el sector para asegurarme de que así sea».
Tom Selby, jefe de política de jubilación en AJ Bell, que hizo una gran campaña para una prohibición de llamadas en frío de pensiones que se aprobó en 2019. Cree que hay que hacer más.
«Para que esta ofensiva contra las llamadas en frío funcione, necesitamos dos cosas: una legislación bien redactada, para garantizar que los contactos nefastos estén específicamente dirigidos, y una amenaza legítima de aplicación cuando alguien rompa las nuevas reglas. Los planes también deben ir acompañados de una mayor responsabilidad por parte de los gigantes de Internet, como Google, en relación con los anuncios fraudulentos de pago, algo que esperamos que el proyecto de ley sobre seguridad en línea incorpore a la legislación británica».
¿A quién afectan las llamadas en frío?
Hasta 41 millones de adultos en el Reino Unido fueron objeto de llamadas y mensajes de texto sospechosos el verano pasado, según un estudio de Ofcom.
Las personas mayores suelen ser especialmente vulnerables a las llamadas en frío y los mensajes de texto fraudulentos. Esto se debe a que suelen estar en casa durante el día, a veces viven solas, utilizan su teléfono fijo y suelen disponer de algunos ingresos.
Los mayores de 65 años con ahorros superiores a 10.000 libras, por ejemplo, tienen tres veces y media más probabilidades de ser víctimas de un fraude de inversión, según la Autoridad de Conducta Financiera (FCA).
¿A qué llamadas en frío debo prestar atención?
Estafas románticas, estafas relacionadas con el coste de la vida, correos electrónicos fraudulentos de BT… los estafadores se dedican a todo para conseguir que usted se desprenda de los ahorros de toda su vida.
Los estafadores suelen ser elocuentes y parecen tener conocimientos financieros. Tienen sitios web y materiales creíbles que pueden ser difíciles de distinguir de los auténticos.
He aquí algunas estafas recientes a las que hay que prestar atención:
1. Estafas de aislamiento por pulverización
A los propietarios de viviendas se les dice que el aislamiento que tienen actualmente es defectuoso o que pronto será ilegal. A continuación, se les vende un aislamiento alternativo «pulverizado», a menudo por miles de libras. Estos estafadores suelen encontrar víctimas utilizando bases de datos de personas mayores de 70 años y listas de propiedades en las que ya se ha instalado aislamiento de espuma pulverizada. Los estafadores llaman o visitan (bajo la apariencia de peritos expertos) a los propietarios para convencerles de que firmen contratos de obras innecesarias que luego se llevan a cabo en cuestión de días para evitar que las víctimas cambien de opinión.
2. Liberación del capital
El auge de la liberación de capital -los mayores de 55 años han desbloqueado la cifra récord de 6.200 millones de libras en 2022- ha dado lugar a que los estafadores intenten robar grandes cantidades de dinero a los propietarios de más edad a través de estafas de liberación de capital. En estos casos, los estafadores juegan un juego más largo, ya que por lo general se necesita un largo período para convencer a alguien para liberar dinero en efectivo de su propiedad.
3. Estafas con pasaportes
Con los trabajadores de pasaportes en huelga, el CTSI advierte de que los estafadores están utilizando mensajes de texto para engañar a las víctimas haciéndoles creer que pueden pagar más para acelerar su solicitud de pasaporte. Normalmente las víctimas pierden dinero en efectivo, pero también comparten información personal que puede ser vendida. Recuerde que ningún servicio pagado por terceros le hará llegar su pasaporte más rápidamente.
Cómo vencer a los estafadores: deja de ser educado
Desconfía de las llamadas en frío y no pagues nunca por transferencia bancaria.
Si le llaman de improviso para informarle de una oportunidad de inversión, lo mejor que puede hacer es colgar: ese es el consejo de la FCA.
Dale un giro a las conversaciones preguntando a las personas que llaman en frío su nombre, número y para quién trabajan o diciéndoles que te ocuparás personalmente de cualquier asunto.
Si quieres ser menos educado, puedes decir: «Hay alguien en la puerta, voy a dejarle pasar» y dejarles colgados, o empezar a hablar en otro idioma o cantar ‘Jive Talkin’ de los Bee Gees.
Póngase en contacto con su banco o sociedad de crédito hipotecario si cree que sus datos se han visto comprometidos, llame a la policía si ha transferido dinero y denuncie el asunto a Action Fraud en el teléfono 0300 123 2040.
